“居民迫切希望能安装管道燃气。”“老旧房屋漏水问题亟待解决。”“门口杂物堆放现象需要重视要尽快部署……”区人大代表，南口镇隆盛街社区党委书记、主任陈宗玲有一本随身携带的笔记本，上面记录着桩桩件件，都是辖区群众的期盼。

  这样的笔记本，陈宗玲在履职的20年里写了4本。经梳理、完善、汇总，这些“小事”一步步落到实处，成为一条条关乎民生的建议。

  改善社区内街巷胡同道路基础设施就是其中之一。

  陈宗玲所在的选区也是她工作的社区，属于南口镇的老旧社区，既有城镇私房也有直管公房，还穿插着部分农村宅基地，农居混住，市政基础设施薄弱，道路损毁严重。社区内的兴隆街和交通街是两条交通要道，全长2.1公里，横穿南口镇道南中心区，公路两侧学校商店林立，过往车辆行人多，偶尔还有单位破路施工，加剧了道路破损程度。此外，社区还有十四条街巷胡同道路存在坑洼不平问题。陈宗玲对此忧心忡忡，“路面不平整，很容易导致腿脚不利索老人摔倒，安全隐患很大。”

  经过多次实地调研，结合社区实际情况，陈宗玲相继提出了“对兴隆街和交通街重新铺设柏油”和“对街巷胡同道路重新铺设地砖”的建议。相关部门高度重视，经过昌平区公路分局、市政市容委会同设计单位现场勘察、设计修复方案，对破损旧路面进行铣刨处理、重新铺筑沥青。经过多方协同努力，道路修复工作圆满完成，大街小巷变的宽敞又平整，出来遛弯的老人脸上又洋溢起舒心的笑容。

  “作为一名社区书记，我生活、工作在基层，接触最多的就是民情民愿。”陈宗玲说，对于群众的合理诉求，能在社区层面解决的，我会尽心帮助解决。对于难以解决的问题，我也会及时向镇党委、镇人大以及相关部门反映，很多时候通过提出代表建议的方式寻求更多支持、协商解决。

  基层工作千头万绪，陈宗玲坚持全心全意为人民服务，尽己所能为居民办实事办好事。连任5届人大代表期间，陈宗玲共走访、接待群众6千余次，撰写民生建议20余件。

  隆盛街社区老年人占比高达42%，家家都有老人，人人都会变老。老年人当下的需求是什么？如何让老年人安享晚年？她通过入户走访、座谈交流发现孤寡老人是老年人群体中的弱中之弱，于是社区内的孤寡老人成为她“民生清单”里又一件重要的事情。

  一直长期独居的社区居民赵先生突发疾病，面对医生住院治疗的建议，老人不顾生命危险，坚持要回家放弃治疗。得知情况后，陈宗玲带领两名社区工作人员前往医院，给老人做思想工作，前后经过长达4小时的轮番劝说，老人终于同意接受治疗。按照医院安排，老人需转到昌平区医院治疗，放心不下的陈宗玲，又陪同老人一同前往区医院，因床位紧张，老人最终返回南口医院入住ICU。为让老人放心接受治疗，她全程垫付医疗费、住院费。后续，经多方打听联系才找到老人家属。面对老人家属的感谢，陈宗玲却略显不好意思地说：“全是份内事，其实没有什么好说的。”

  陈宗玲口中的“份内事”，件件饱含民生情怀。

  经历了这件事，聚焦养老问题也成为陈宗玲关注的重点。收集养老诈骗、社会养老体系建设、养老护理服务人员培训、养老政策等内容是她调研、走访的重点内容。

  “掌握新情况才有好建议。”陈宗玲说，目前正在准备关于社区养老方面的建议，作为基层代表，深知肩上有着老百姓的深深期许，要用心去看、用情去听，才能真正关注到民生所需，提出更有针对性、更有效的建议，让老年人老有所养、老有所乐。

  在陈宗玲看来，民生无小事。带头开展垃圾分类，坚持每天早晨6点半至8点半在垃圾桶前值守、搭乘“便车”与水务部门水毁项目工程施工单位紧密合作，在保障工程顺利进行的同时，逐步清理街巷胡同的堆积物，为居民营造更加宜居的生活空间……陈宗玲结合本职工作，对照“民生清单”，逐步解决群众的揪心事、烦心事、操心事。

  “我觉得自己肩上的担子更重了。”陈宗玲笑着说。扑实的笑容背后，是流淌在血脉中的群众感情，是深植于心底的为民情怀，这是人民代表永恒不变的底色。